rg99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি সনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের আশঙ্কা হলে অবিলম্বে rg99 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• প্রক্সি, ভিপিএন বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়ানোর চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া যাবে না।

পরিচয় যাচাইকরণ

rg99 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

স্বাগত বোনাস

rg99-এ প্রথমবার আমানত করলে ১০০% বোনাস পাওয়া যাবে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। ৳৪২,০০০ বা তার বেশি আমানত করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳৬২,০০০।

ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হল ১০ গুণ, যা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য — আমানত ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের উপর নয়।

• ওয়েজারিং পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স থেকে কোনো উত্তোলন করা যাবে না।
• নির্দিষ্ট কিছু গেমে ওয়েজারিং অবদান সীমিত বা শূন্য হতে পারে।
• একটি বোনাস চলাকালীন দ্বিতীয় বোনাস সক্রিয় করা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।

বোনাস অপব্যবহার

rg99 বোনাস অপব্যবহারের বিষয়ে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। নিম্নলিখিত কার্যক্রম বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একই বোনাস দাবি করা।
• বোনাস শর্ত এড়ানোর উদ্দেশ্যে পদ্ধতিগত বেটিং কৌশল প্রয়োগ করা।
• মিথ্যা বা অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা।

VIP স্তর ও ক্যাশব্যাক

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP সুবিধার শর্ত

• VIP ক্যাশব্যাক শুধুমাত্র বাস্তব অর্থে করা বাজির উপর গণনা করা হয় — বোনাস অর্থে নয়।
• rg99 যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত, ক্যাশব্যাক হার বা স্তরের সংজ্ঞা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে VIP সুবিধা বাতিল করা হতে পারে।

সাধারণ গেমিং শর্ত

• rg99 প্ল্যাটফর্মের সকল গেম র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে rg99 সেই রাউন্ডের ফলাফল নির্ধারণের জন্য সার্ভার লগ পর্যালোচনা করবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে প্রদর্শিত ভুল পেমেন্ট বা পুরস্কার বাতিল করার অধিকার rg99 সংরক্ষণ করে।
• রোবট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• কোনো গেমে কারিগরি ত্রুটি বা বাগ শনাক্ত হলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানাতে হবে এবং এ থেকে সুবিধা নেওয়া যাবে না।

স্পোর্টস বেটিং শর্ত

• সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন করা যাবে না।
• ম্যাচ শুরুর আগে বা চলাকালীন বেট রাখার নিয়ম প্রতিটি ইভেন্টের পাতায় উল্লেখ থাকবে।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা পুনঃনির্ধারিত হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল হিসেবে গণ্য হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• অড্স ত্রুটির ক্ষেত্রে rg99 সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল বা পুনরায় নির্ধারণ করার অধিকার রাখে।

• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক করার বা নিরাপত্তা দুর্বলতা শোষণ করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হেনস্তা করা, হুমকি দেওয়া বা আপত্তিকর ভাষা ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে মিথ্যা অভিযোগ বা ভুল তথ্য ছড়ানো।
• অটোমেটেড বেটিং সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• অন্য কারো পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের মেধাস্বত্ব কপি বা পুনরায় বিতরণ করা।

খেলোয়াড় সুরক্ষা সরঞ্জাম

• আমানত সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সময়কাল নির্ধারণ করার সুবিধা পাওয়া যাবে।
• স্ব-বর্জন: আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনার গেমিং সময় সম্পর্কে অনুস্মারক পাওয়ার ব্যবস্থা।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

rg99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে পরিষেবা পরিচালনার উদ্দেশ্যে। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না — কেবলমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

কুকি নীতি

rg99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু বৈশিষ্ট্য তখন সীমিত হতে পারে।

rg99 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, পাঠ্য এবং অন্যান্য উপকরণ — rg99 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি এবং আন্তর্জাতিক মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• rg99-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরায় প্রকাশ বা বিতরণ করা যাবে না।
• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত অ্যাক্সেস প্রদান করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

সীমিত দায়বদ্ধতা

rg99 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত বিষয়ে rg99 কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট প্রদানকারী, গেম ডেভেলপার) সম্পর্কিত সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব যন্ত্রপাতি বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে ক্ষতি (যেখানে ব্যবহারকারীর অবহেলা আছে)।

rg99-এর বাধ্যবাধকতা

• নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করা।
• ব্যবহারকারীর তহবিলের নিরাপদ সংরক্ষণ নিশ্চিত করা।
• ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রমাণিত প্রযুক্তি ব্যবহার করা।
• ব্যবহারকারীর অভিযোগ যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধটি [email protected]এ ইমেল করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে এবং অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

rg99 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে rg99 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ।

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স rg99 বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। বৈধ ব্যালেন্স রিফান্ড যুক্তিসংগতভাবে বিবেচনা করা হবে।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথম পদক্ষেপ হিসেবে rg99-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে — ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন।
• ইমেলে: [email protected]

অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় অ্যাকাউন্ট তথ্য, সংশ্লিষ্ট লেনদেন আইডি এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া সম্ভব।

চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল সম্পর্কিত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। rg99-এর ম্যানেজমেন্টের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।

rg99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।